Bouncepercentage (of Bounce Ratio)

Het bouncepercentage (ook wel bekend als bounce ratio) is het percentage bezoekers dat op je website terecht komt, maar deze weer verlaat zonder enige verdere interactie.

Bouncepercentage

Een interactie betekent in veel gevallen dat een bezoeker doorklikt naar een andere pagina, maar het kan ook betekenen dat;

  • Een contactformulier wordt ingevuld.
  • Er gebruik wordt gemaakt van een inhoudsopgave.
  • Er een bestand gedownload wordt.

De sessieduur van een bezoeker begint pas nadat er interactie heeft plaatsgevonden. Een bezoeker die bounced heeft dus een sessieduur van nul seconden.

Je kunt uit het bouncepercentage niet direct conclusies trekken.

Tuurlijk kan het betekenen dat een bezoeker jouw website niet interessant genoeg vindt, of dat hij geen antwoord krijgt op zijn vraag.

Het kan echter ook betekenen dat jouw artikel zijn vraag wel heeft beantwoord en dat hij daarna (zonder ergens op te klikken) de website weer verlaat.

Wat is een goed bouncepercentage?

Wat een goed bouncepercentage is hangt volledig af van de branche waarin je actief bent.

Op een blog, waar bezoekers een artikel lezen en vervolgens de website weer verlaten, ligt het gemiddelde bouncepercentage hoger dan bij een webshop. Hier komen bezoekers namelijk vaak terecht op een categoriepagina, waarna ze vervolgens op een product moeten klikken (interactie) voor verdere informatie.

De vuistregel is dat een percentage van 35% heel goed is en dat je je boven de 50% achter je oren mag gaan krabben.

Google Analytics heeft een handig rapport waarbij je kan zien hoe hoog het bouncepercentage op jouw website is in vergelijking met vergelijkbare website (of webshops) in jouw branche.

Op deze manier krijg je een duidelijk beeld wat een goed bouncepercentage is (en hoe je er zelf voor staat).

Ga hiervoor eerst naar Google Analytics

Ga nu naar ‘Doelgroep’ >> ‘Benchmarking’ >> ‘Kanalen’

Benchmarking in Google Analytics bereiken

Controleer nu bovenaan de pagina of de gegevens overeenkomen met jouw website en pas ze waar nodig aan.

Instellingen benchmarking

Je krijgt nu een tabel te zien. Per acquisitiekanaal krijg je nu een goed overzicht van (onder andere) het bouncepercentage op jouw website in vergelijking met je concurrenten!

Benchmarking bouncepercentage

Bestaat er een te laag bouncepercentage?

In principe bestaat een te laag bouncepercentage eigenlijk niet. Idealiter blijft elke bezoeker natuurlijk zo lang mogelijk op je website.

In de praktijk is echter gebleken dat een percentage lager dan 30%-35% bijna niet haalbaar is.

Zodra dit bij jou wel het geval is, is het raadzaam om te kijken of dit wel klopt. Het komt namelijk vaker dan eens voor dat er door een verkeerde instelling onjuiste gegevens worden getoond.

Op deze manier lijk het alsof je bouncepercentage heel laag is, terwijl dit in de werkelijkheid niet klopt. Je hebt dan geen overzicht meer welke pagina’s wel goed zijn en welke je nog wat kan verbeteren.

Een (veelvoorkomende) oorzaak voor een verkeerde weergave van het bouncepercentage is een dubbele GA trackingscode op je website.

Dit kan bijvoorbeeld voorkomen wanneer je Google Analytics zowel via Google Tag Manager, als via een WordPress plug-in hebt geïnstalleerd.

Het script met daarin de trackingcode komt nu dubbel in je broncode te staan en dat zorgt ervoor dat deze met elkaar in conflict raken.

Dit kan dus ook gebeuren als je bijvoorbeeld twee verschillende WordPress plug-ins installeert.

Bouncepercentage en SEO

Google heeft nooit openlijk aangegeven dat het het bouncepercentage gebruikt als rankingsfactor.

Als we het logisch beredeneren lijkt dat inderdaad ook niet aannemelijk.

Dit heeft een verschillende redenen;

  • Niet elke website maakt gebruik van Google Analytics.
  • De gegevens van Google Analytics zijn gemakkelijk te manipuleren. Bijvoorbeeld door een trackingscode dubbel op je website te plaatsen. 
  • Een bouncepercentage zegt niet direct wat over de kwaliteit van de pagina.

In plaats daarvan wordt er hoogstwaarschijnlijk wel gekeken naar de dwell time.

Bouncepercentage vs. Uitstappercentage

Naast het bouncepercentage vind je in Google Analytics ook nog het ‘uitstappercentage‘.

Het uitstappercentage is het percentage bezoekers een bepaalde pagina op je website hebben verlaten.

Het verschil tussen bouncepercentage en uitstappercentage

Een voorbeeld;

Stel, je hebt op een dag drie verschillende sessies. De sessies zien er als volgt uit;

  1. Pagina A > Pagina C > Pagina B > Uitstap
  2. Pagina C > Uitstap 
  3. Pagina B > Pagina A > Uitstap
Bouncepercentage per pagina;
  1. 0%
  2. 0%
  3. 100% > Bij pagina C wordt de sessie 1 keer gestart (tijdens de tweede sessie). In die sessie verlaat de bezoeker ook weet meteen de pagina.

Uitstappercentage per pagina;

  1. 50% > Pagina A komt 2 keer in de sessies voor. Bij 1 sessie stapt de bezoeker op pagina A uit.
  2. 50% > Idem
  3. 50% > Idem

Geef een reactie

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin